VRAGEN & ANTWOORDEN

We helpen je graag met alles wat je wilt weten over onze sieraden, verzending of retouren.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?


Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Visa, Mastercard en PayPal.
Alle betalingen verlopen via Shopify Payments en Mollie voor een betrouwbare en zorgeloze transactie.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?


We zorgen ervoor dat jouw bestelling met liefde wordt verpakt en binnen 1–3 werkdagen via PostNL of DHL bij je aankomt.
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-link per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?


Voor bestellingen binnen Nederland bedraagt de verzending €4,95.
Bij een bestelling vanaf €100 is de verzending gratis.

Kan ik mijn bestelling retourneren?


Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Let op: gepersonaliseerde sieraden kunnen niet worden geretourneerd, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt.

Verzenden jullie ook naar België?


Ja, Belgische klanten kunnen bij ons betalen met PayPal of creditcard (Visa of Mastercard).
iDEAL is op dit moment alleen beschikbaar voor klanten uit Nederland.